Para la programación de tu servicio sigue los siguientes pasos:
1.- Da clic en "Nuevo Ticket De Soporte"
2.- Realiza el llenado de los siguientes apartados:
Requester - Ingresa tu Correo electrónico
Subject - Ingresa el número de guía a recolectar, si no logras identificarlo, no te preocupes, lo puedes dejar en blanco.
Incidencia - Selecciona la opción de Recolección
Mensajeria - Puedes colocar el nombre de la mensajería que se te fue asignado a tu servicio (FedEx, DHL, Redpack), si no logras identificarlo, no te preocupes, lo puedes dejar en blanco.
Servicio - Puedes colocar el nombre de la mensajería que se te fue asignado a tu servicio (FedEx, DHL, Redpack), si no logras identificarlo, no te preocupes, lo puedes dejar en blanco.
Description
- Fotografía del paquete sellado/ empacado ?
- Domicilio completo donde se realizará la recolección ?
- Referencias como entre calles o color de fachada para ubicar visualmente el domicilio ???
Una vez compartida la información completa, se te asignara un folio de seguimiento y fecha de recolección.